职责描述： 一）会员工作职责: 1.结合集团定位、用户特征及会员需求，不断优化及完善会员体系 2.结合会员权益及自营平台运营策略，通过会员拉新快速扩大会员基数 3.结合内外部资源，不断丰富会员权益，提升用户满意度 4.结合各种触达手段和用户状况，进行会员用户促活与唤醒，提升用户留存率、二销转化率 5.了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求; 6.其他用户运营相关事宜 二）社群工作职责： 1.负责将公司各渠道用户转化到微信个号运营，搭建社群服务体系，完善微信运营团队，形成微信运营标准化流程； 2.吸引新用户加入社群，组织引导各社群线上营销活动，提高用户购买力，复购率，转化率，通过群营销刺激消费者，与消费者建立品牌粘性，形成稳定交易； 3.负责维护公司的用户QQ群、微信群等社群，并使用户数量得到增长，使社群的活跃度得到提升； 4.增加用户的粘性，提升群内用户粉丝活跃度和忠诚度; 5.微信社群的日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务; 6.与外部有价值的平台或资源寻求合作，聚集人气，扩大影响力。 任职要求： 1.本科及以上，市场营销相关专业优先 2.有2年以上行业会员运营经验 3.有较强的数据分析能力，能熟练使用excell等数据分析工具；有较强的活动策划能力，能通过不同的活动主题和节奏与会员互动 4.有较强的沟通能力，善于与顾客沟通
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